La minute où le paiement tombe

Le paiement arrive à 9 h 12. Voici ce qui se passe dans la minute qui suit, sans que personne ne touche à rien.

9 h 12

L'encaissement est détecté. Le dossier passe en « encaissé » — pas « facturé », encaissé.

9 h 12, dix secondes plus tard

La facture est émise et envoyée. Le document contractuel est produit à partir des données du dossier et transmis au client.

9 h 13

Le commercial reçoit une notification : son dossier est bouclé. Le dirigeant voit la ligne changer de couleur sur son écran.

Et si quelque chose échoue ?

Chaque tâche automatique laisse une trace. Un échec déclenche une alerte immédiate — jamais de découverte trois semaines trop tard. Le danger n'est jamais la panne, c'est la panne que personne ne voit.

Avant, cette minute prenait deux jours et trois personnes. Elle n'a pas été optimisée : elle a disparu.