Pipeline commercial

Vos ventes en cours, rangées par étape : contact, échange, devis, accord, encaissé. Un coup d'œil suffit pour savoir ce qui avance et ce qui dort.

Le pipeline est la photo de vos ventes en cours : chaque dossier dans une colonne, chaque colonne une étape. Contact reçu, échange en cours, devis envoyé, accord, encaissé : cinq colonnes suffisent.

Bien tenu, il répond aux trois questions du dirigeant : qu'est-ce qui va rentrer ? où ça bloque ? qui fait quoi cette semaine ? Mal tenu, il ment, et on pilote au ressenti. La dernière colonne mérite son nom : « encaissé », pas « gagné ». Une vente n'est finie que quand l'argent est là.

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Mini-cours

Un CRM que l'équipe remplit (enfin)

« J'ai un CRM, mais personne ne le remplit. » Le problème n'est presque jamais l'outil : c'est ce qu'on lui demande. Cinq leçons pour un CRM tenu à jour sans qu'on le réclame.

5 leçons · 45 min de lecture